成峰泵业制造公司在向用户提供稳定、高质量的产品的同时,提供优质的售后服务,确保用户在生产使用时的连续可靠性,以ISO2858服务质保为准,订立售后服务标准:
1、 公司将为用户使用产品终身跟踪、保养、维修,对使用中产品进行定期现场回访或电话回访,及时、快捷地发现、解决问题。
2、 用泵单位在出现水泵故障后,可以拔打我们的热线电话: 021-59775169,021-59775196我们将为您提供24小时全天候服务,市内服务我们将在1小时内赶到现场,外地两天内到达,绝不耽误客户生产生活。
3、 安装调试后各检测数据及工况记录在案,装订成册,收档保存。
4、 免费为您指导安装、调试指导服务,一年免费保修,终身维护。
5、 建立客户服务专人负责制度。
(1) 单个客户专人负责制,责任人签名。
(2) 售后服务单一式两份,一份由用户管理人员记录使用,包括噪音记录,泄漏记录,故障记录,升温记录。上面有本公司电话和售后服务人员CALL机号码,随叫随到。
地址:上海市青浦区北青公路4268号
邮编:201705
电话:021-59775169
传真:021-59775195
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